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从产品到平台,他说只需要四个步骤

很 多企业在做了一段时间的产品之后,就都开始琢磨着怎么转型成平台。毕竟产品带来的收益是单一的,平台带来的收益则是四面八方的。你看全球最有价值的10家 公司里,平台型就占了一半。那么,如何实现这个转型呢?最近,哈佛商业评论发布了一篇文章,告诉你,只要做好这四个步骤,就能实现从产品到平台的跨越。

第一步,要有拳头产品和脑残粉。从一开始就有很多公司陷入了一个误区,以为产品没什么活力了,转型成平台,就能让产品重获生机。但事实证明这就是白日做梦,因为成功的平台,背后都有自己的拳头产品支持,产品的用户黏性,是平台吸引第三方的根本。

这 一步做的比较好的有奇虎360。10年前,奇虎起步的时候,破天荒推出了免费的“360安全卫士”。这一步,既是为了吸粉,也是为了迅速更新迭代,和建立 自己的大数据库,360安全卫士在运作的时候,会将恶意软件列入“黑名单”,而将用户计算机里常见的程序汇总成“白名单”。随着用户不断增加,“黑名单” 和“白名单”里的信息也就越来越多,360安全卫士扫描识别病毒和可疑文件的速度就会越来越快。所以说,每个新用户,都让奇虎的产品得到了改进,进而吸引 更多的用户,形成了良性循环。

奇 虎依靠安全卫士这个免费产品,聚集了广泛的用户基础,造就了一个扎实的平台。第三方软件公司,就迫切希望借助这个平台,接触到客户,而奇虎的战略也非常正 确,用安全软件推广自己的浏览器,再用浏览器推广搜索引擎,最后在浏览器和搜索引擎顶端放置了广告平台,成功地走上了平台盈利的道路

第 二步,运用注重创造及分享新价值的混合商业模式。一般来说,大家都认为,你转型成平台了,就必须在原本的产品商业模式,和平台商业模式之间二选一,可实际 上呢,所有成功转型平台的企业,他们采取的是两者兼顾的混合模式。一方面,用差异化产品满足顾客的具体需求,另一方面,在顾客和第三方之间建立联系,通过 收取平台准入费盈利。咱们来看看亚马逊,大家知道,亚马逊通过大力建设自己的物流和配送系统,让自己全球各地的用户能够方便,迅速地购买第三方的各种产 品。可亚马逊自己始终在开发自有品牌商品,从电子书浏览器Kindle,到最近上线的婴幼,家居,和消费电子周边产品等等。这样不但实现了盈利模式多样 化,也能始终把自己的品牌理念,形象,持续灌输给顾客。

第 三步,聪明的导流。你好不容易建立了自己的平台,但是注意,原有的顾客消费群体不会自发地转移过来。首先,企业必须给用户提供全新的价值,比如顺丰速递, 利用自己的物流和仓储,建立了自己的生鲜电商,顺丰优选。生鲜电商拼的就是仓储和配送,那么消费者对于顺丰这方面优势的信任,也就转成了对顺丰优选产品的 信任。生鲜食材,又是现在电商消费的蓝海,潜力巨大,所以顺丰这个拓展,顺理成章,又为顾客提供了全新的价值和消费领域。

不仅如此,你还要用户参与改进,比如著名手机休闲游戏 我的世界(Minecraft),从一款手机上的砌砖块单机游戏,在被微软收购之后,微软宣布开放源代码,让第三方游戏开发商,甚至会编程的游戏玩家来制作改进版本,然后利润分享。

向 平台转化的最后一步,叫阻止竞争性模仿。众所周知,所有成功的商业模式都容易招来竞争者的模仿。有一家创业公司叫Makerbot,做出了第一台桌面3D 打印机,然后配套自己的平台,用户可以在上面进行产品设计,并且分享。转型平台后的短时间内,Makerbot的销售额相当不错。但是,它的这个软件设计 和分享平台是开放源代码的,而Mkaerbot又忽略了专利申请,结果无数竞争企业,用这个软件设计分享平台,来推销自己家的便携式3D打印机,让 Makerbot的发展陷入了瓶颈。

所以说,从产品转型到平台,这四个步骤可以说是环环相扣,其中任何一个出了疏忽,转型都可能遭遇挫败。在这个过程中,企业领导既要坚持自己品牌的核心价值,又要及时地对不合理的部门进行颠覆。


内容来自脉脉,作者:美团产品经理吕思民

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